Política de reembolso

Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho se aplica también a productos rebajados o en oferta.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a mariabrasa@hotmail.com con tu número de pedido. Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones. El producto debe devolverse en su estado original, con su embalaje.
Excepción por higiene
Por motivos de salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos de cuidado personal que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no corresponda con tu pedido; en ese caso, los asumimos nosotros.
Productos defectuosos o dañados
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos si hay cualquier problema. En la mayoría de los casos lo solucionamos sin necesidad de devolver el producto.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago de tu compra. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.